Chuyển tới nội dung chính

Thông báo Email

Cách hoạt động​

Khi một issue có thao tác mới, hệ thống gửi email tới danh sách distribution của issue đó. Mọi form thao tác đều có công tắc Notify Recipients riêng, nên bạn quyết định theo từng thao tác là có gửi email hay không.

Bình luận cũng sinh email thông báo tới danh sách distribution.

Quản lý danh sách distribution​

Màn hình chi tiết trên mobile không có khối Distribution riêng. Danh sách được chỉnh bên trong từng form thao tác, nơi nó được nạp sẵn từ danh sách người nhận hiện tại của issue:

  • Thêm người nhận bằng bộ chọn nhiều.
  • Bỏ những người bạn không cần.
  • Xóa sạch danh sách vẫn được ghi nhận và giữ nguyên — distribution rỗng là một trạng thái thật, không phải sơ suất để hệ thống tự điền lại.

Với thao tác Reassign, assignee cũ được giữ lại trong danh sách distribution tự động, để họ vẫn nhận thông báo về issue mà mình vừa bàn giao.

Thông báo trong app​

Email không phải kênh duy nhất. Tab Alerts ở thanh dưới cùng gom đúng các sự kiện đó thành thông báo trong app, với số chưa đọc trên biểu tượng chuông.

Màn hình Notifications

  • Các tab All / Mine / Unread — Mine thu hẹp danh sách về những issue bạn tạo hoặc được giao, đúng quy tắc của tab Mine ở danh sách issue.
  • Các mục được nhóm theo ngày, ghi rõ việc gì đã xảy ra và ai làm — ví dụ "Nguyen Minh Khoai has created issue #78 — Expansion joint | Construction Defect".
  • Mark all read xóa badge chỉ với một lần bấm; bấm vào một mục sẽ mở issue tương ứng.

Email trong dòng thời gian​

Mobile không có tab Email riêng. Email thông báo được rút gọn vào ghi chú hoạt động và hiển thị inline trong dòng thời gian gộp ở màn hình chi tiết, cùng với bình luận và bản ghi workflow. Để đọc email đầy đủ hoặc dùng Reply All, hãy mở issue trên app web.

Email tổng hợp cuối ngày (COB)​

Form tạo issue có công tắc 📧 COB — Summarized Email Notification, mặc định tắt, giống hệt panel tạo issue trên web.

Khi bật COB, hệ thống không gửi email cho từng người ngay lúc issue được tạo. Thay vào đó, các issue trong ngày được gom thành một email tổng hợp cuối ngày cho mỗi người nhận — nên một buổi sáng hai mươi issue sẽ đến dưới dạng một email thay vì hai mươi email.

:::info COB đi qua được hàng đợi offline Nếu bạn bật COB khi đang offline, cờ này đi kèm issue trong hàng đợi. Khi có mạng trở lại, hệ thống vẫn bỏ qua email gửi ngay và đưa issue vào bản tổng hợp cuối ngày — việc gom email không bị mất chỉ vì issue được tạo lúc không có sóng. :::

COB chỉ áp dụng cho email lúc tạo issue. Email của các thao tác workflow sau đó do công tắc Notify Recipients trong từng form thao tác quyết định.