Chuyển tới nội dung chính

Thông báo Email & COB

Cách hoạt động của thông báo​

Khi có thao tác trên issue, AECIS gửi email cho những người trong danh sách distribution của issue. Mỗi dialog thao tác có checkbox Notify Recipients via Email riêng, nên bạn quyết định theo từng thao tác có gửi email hay không.

Mặc định, mọi thao tác có thông báo sẽ gửi email ngay lập tức — một email cho mỗi thao tác.

Email phát sinh từ issue liệt kê trong tab Email — mở để đọc hoặc Reply All (nội dung trả lời ghi ngược vào dòng thời gian Activity).

Tab Email

Thông báo qua Application / Web (biểu tượng chuông)​

Ngoài email, mọi thông báo còn xuất hiện trong ứng dụng qua biểu tượng chuông trên thanh trên cùng. Thông báo phân biệt:

  • Trực tiếp — bạn được gửi đích danh (To: hoặc được @-mention). Xuất hiện trong view thông báo "Mine".
  • Gián tiếp — bạn nhận qua CC hoặc danh sách distribution. Không tính vào "Mine".

Panel thông báo qua biểu tượng chuông

Quản lý danh sách distribution​

  • Khi tạo issue, danh sách distribution được nạp sẵn từ danh sách mặc định của dự án (nếu có cấu hình); bạn có thể thêm hoặc xóa người.
  • Về sau, quản lý người nhận trong tab Distribution của panel chi tiết — xem Panel Chi tiết.
  • Khi issue được reassign, assignee cũ tự động được giữ trong danh sách distribution.

Tab Distribution

COB — Summarized Email Notification​

COB (Close of Business) chống "ngập" hộp thư khi nhiều issue được tạo trong một ngày cho cùng một nhóm người. Nó gộp toàn bộ email tạo issue trong ngày thành một email tổng hợp cho mỗi người nhận.

Phạm vi — chỉ email tạo issue​

:::info Quan trọng COB chỉ ảnh hưởng email gửi khi tạo issue. Nó không ảnh hưởng Complete, Close, Cancel, Reassign, Update, Reopen, bình luận hay mention — các thao tác đó luôn thông báo theo checkbox email riêng của chúng. :::

Cách hoạt động​

  • COB tắt (mặc định): tạo issue sẽ gửi email ngay cho assignee và danh sách distribution — mỗi issue một email.
  • COB bật: email tạo issue được giữ lại đến cuối ngày. Vào giờ COB cấu hình của dự án (mặc định 21:00, giờ dự án), hệ thống gửi một email tổng hợp cho mỗi người nhận, liệt kê tất cả issue tạo trong ngày được giữ lại cho người đó.

Toggle nằm ở đâu​

Toggle COB – Summarized Email Notification chỉ xuất hiện trên màn hình Create Issue, ở header của panel, cạnh toggle Private:

Panel Create Issue với toggle COB

Cấu hình giờ COB​

Giờ COB được cấu hình theo từng dự án trong phần cài đặt dự án, mặc định 21:00 hằng ngày (giờ dự án).

Ví dụ​

Hôm nay bạn tạo 12 issue, tất cả giao cho cùng một kỹ sư công trường, với COB bật. Thay vì 12 email riêng lẻ, kỹ sư đó nhận một email tổng hợp lúc 21:00 liệt kê đủ 12 issue.